개인정보처리방침

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다. 필수 항목은 회원가입 및 자녀 등록 시 반드시 입력이 필요합니다.

• 학부모(회원) 필수: 이메일, 비밀번호, 이름
• 학부모(회원) 선택: 전화번호, 생년월일, 성별
• 자녀 학습자 필수: 이름, 학년
• 자녀 학습자 선택: 별명, 생년월일, 성별
• 자동 수집: 접속 로그, 기기 정보, 쿠키, 학습 이용 기록
• 결제 시: 결제 수단 정보(PG사 보관), 거래 내역

• 회원 식별, 본인 확인, 계정 관리
• 학습 서비스 제공 및 맞춤형 학습 경로 추천
• 학부모 학습 리포트 제공
• 무료체험 및 유료 구독 결제, 환불 처리
• 고객 문의 응대 및 서비스 개선
• 법령상 의무 이행 및 부정 이용 방지

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 단, 관계 법령에 의한 보관 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관
• 전자상거래법에 따른 결제 및 재화 공급 기록: 5년
• 국세기본법에 따른 세금 관련 자료: 5년
• 통신비밀보호법에 따른 접속 로그: 3개월

파이수학은 주로 초등학생을 위한 학습 서비스를 제공합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보(자녀 계정)는 보호자인 회원이 직접 등록하며, 회사는 해당 등록 과정을 법정대리인의 동의로 간주합니다. 보호자는 언제든 자녀 계정의 정보를 열람, 수정, 삭제할 수 있습니다.

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.

• 결제 처리: 포트원(PortOne) 및 연동 PG사 — 결제 승인, 취소, 환불 업무
• 클라우드 인프라: AWS 등 클라우드 서비스 — 데이터 저장 및 운영
• 이메일/알림 발송: 메일 발송 대행사 — 공지 및 안내

이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록된 자신(또는 자녀)의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수 있습니다. 또한 개인정보의 처리 정지를 요구할 수 있습니다.

• 비밀번호 암호화 저장
• 통신 구간 HTTPS(TLS) 적용
• 접근 권한의 최소화 및 접근 이력 관리
• 주기적인 보안 점검 및 보안 패치 적용

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